作为一名软件测试工程师，我理解你的疑问。确实，最近微信和QQ相继出现问题，这让我们不得不思考，如果我们是鹅厂的IT程序员，又该如何应对呢？下面，我们将一步步分析这个问题。
事件回顾
首先，让我们回顾一下这些事件的经过：
1. QQ读取浏览器历史：用户发现QQ在后台读取了他们的浏览器历史，这引起了广泛的关注和批评。
2. 微信出bug：微信出现了一系列问题，包括无法发送消息、无法登录等。
应对措施
作为鹅厂的IT程序员，我们需要采取以下措施来应对这些事件：
1. 紧急修复
首先，我们需要立即修复这些问题。我们应该成立一个紧急小组，专门负责解决这些问题。这个小组应该包括经验丰富的开发人员、测试工程师和产品经理。
2. 问题分析
在修复问题之前，我们需要进行深入的分析，以了解问题的根源。我们应该收集用户反馈、日志数据和其他相关信息，来确定问题的原因。
3. 沟通
紧急修复之后，我们需要与用户进行沟通，解释我们采取的措施，并向他们保证我们将继续努力改善产品。
4. 内部审查
在事件发生后，我们应该对我们的内部流程和管理进行审查。我们应该检查是否存在任何漏洞或缺陷， 并采取必要的措施来防止类似事件再次发生。
5. 用户反馈机制
最后，我们需要建立一个有效的用户反馈机制，以便用户可以轻松地向我们报告问题和建议。我们应该定期收集用户反馈，并采取必要的措施来改善产品。
内部流程调整
在事件发生后，我们需要对我们的内部流程进行调整，以确保类似事件再次不会发生：
1. 测试覆盖率提高: 我们应该增加测试覆盖率，确保所有功能都经过充分的测试。
2. 代码审查: 我们应该建立一个代码审查机制，确保所有代码都符合标准和规范。
3. 内部流程优化: 我们应该对我们的内部流程进行优化，以便更快地响应用户反馈和问题。
结论
作为鹅厂的IT程序员，我们需要采取果断措施来应对微信和QQ的翻车事件。我们需要紧急修复问题、分析原因、与用户沟通、内部审查流程，并建立有效的用户反馈机制。同时，我们也需要对我们的内部流程进行调整，以确保类似事件再次不会发生。
通过采取这些措施，我们可以恢复用户的信任，改善产品质量，并继续成为鹅厂的王牌产品。
