我可以帮你解决这个问题。
首先，感谢您提供的参考内容，这些信息对我理解您的问题非常有帮助。
根据您的描述，我推断您安装了微信PC版后，退出微信后聊天记录和文件接收失败的问题。下面是详细的解决方法：
原因分析
1. 微信PC版的缓存问题：微信PC版可能会将聊天记录和文件缓存在本地，这样可以提高性能。但是，如果您退出微信后，缓存可能会被清除，从而导致聊天记录和文件丢失。
2. 缓存位置问题：微信PC版的缓存位置可能不在您的预期之内，例如，它们可能存储在一个特定的目录中，而不是在默认的浏览器缓存中。
解决方法
1. 检查缓存位置：首先，请您检查一下微信PC版的缓存位置。您可以尝试以下步骤：
* 在微信PC版中，点击右上角的齿轮图标，然后选择“设置”。
* 在设置页面中，找到“缓存”或“数据保存”的选项。
* 如果有，请检查缓存位置是否正确。如果不正确，请尝试更改缓存位置。
2. 清除缓存：如果您确定缓存位置是正确的，那么可能需要清除缓存。您可以尝试以下步骤：
* 在微信PC版中，点击右上角的齿轮图标，然后选择“设置”。
* 在设置页面中，找到“缓存”或“数据保存”的选项。
* 点击“清除缓存”，然后确认清除缓存。
3. 检查文件接收失败的问题：如果您仍然遇到文件接收失败的问题，请尝试以下步骤：
* 检查您的网络连接是否正常。如果网络连接不稳定，可能会导致文件接收失败。
* 尝试使用不同的浏览器或微信PC版版本来检查问题是否存在。
4. 联系微信支持：如果您仍然无法解决问题，请尝试联系微信官方支持。他们可以提供更多的帮助和指导。
希望这些步骤能够帮助您解决微信PC版的问题。如果您有任何进一步的问题或疑问，请随时告诉我，我会尽力帮助您。
