你好！我可以帮助你解决这个问题。
首先，我们需要确定是什么原因导致了微信消息提示音没有声音。可能的原因有很多，如手机设置、微信应用本身的问题等。
检查手机设置
1. 打开你的手机设置，找到“声音和振动”或类似的选项。
2. 确保“通知声音”或“应用程序声音”是打开的。如果没有看到这个选项，可以尝试在搜索栏中输入“声音”或“通知”来快速找到它。
3. 如果你找到了相关设置，请确保微信应用程序的通知声音是打开的。
检查微信应用
1. 打开微信应用，点击右上角的“我”的图标，然后选择“设置”。
2. 在设置页面中，滚动到底部找到“声音和振动”选项。
3. 确保“新消息提示音”是打开的。如果没有看到这个选项，可以尝试在搜索栏中输入“声音”或“通知”来快速找到它。
重启微信应用
1. 长按微信应用图标，选择“关闭应用程序”。
2. 等待几秒钟，然后再次打开微信应用。
检查系统更新
1. 确保你的手机系统是最新的。如果你使用的是Android设备，请前往Google Play商店检查更新。如果你使用的是iOS设备，请前往App Store检查更新。
2. 如果有更新，请安装最新版本的系统和微信应用程序。
重启手机
1. 长按电源按钮，选择“关机”。
2. 等待几秒钟，然后再次打开手机。
如果以上步骤都尝试过后，你仍然无法听到微信消息提示音，请尝试以下方法：
清除缓存和数据
1. 打开设置，找到“应用程序管理器”或类似的选项。
2. 滚动到底部找到微信应用程序，然后选择“清除缓存和数据”。
3. 等待几秒钟，然后再次打开微信应用。
卸载并重新安装微信
1. 长按微信应用图标，选择“卸载应用程序”。
2. 等待几秒钟，然后前往Google Play商店或App Store重新安装微信应用程序。
如果以上方法都尝试过后，你仍然无法听到微信消息提示音，请尝试联系微信官方客服或手机制造商的支持团队，寻求进一步帮助。
