好的，我将详细描述如何解决微信来消息没有声音的问题。
第一步：检查手机的音量设置
首先，我们需要检查一下手机的音量设置是否正常。确保手机的媒体音量和通知音量都已打开，并且调整到合适的音量级别。如果音量设置正常，那么问题可能出在微信的设置上。
如何检查手机的音量设置
1. 打开手机的设置页面。
2. 找到“声音”或“音量”选项，具体位置可能会根据手机品牌和系统版本而不同。
3. 确保媒体音量和通知音量都已打开，并且调整到合适的音量级别。
第二步：检查微信的设置
如果手机的音量设置正常，那么问题可能出在微信的设置上。我们需要进入微信应用，进入“我”的页面，然后点击“设置”。
如何检查微信的设置
1. 打开微信应用。
2. 点击右上角的头像或昵称，进入“我”的页面。
3. 点击左下角的“设置”按钮。
4. 在设置页面中，找到“声音和振动”选项。
5. 确保“来消息声音”和“通知声音”都已打开，并且调整到合适的音量级别。
第三步：检查是否有其他应用干扰
如果微信的设置正常，那么问题可能出在其他应用上。我们需要检查一下是否有其他应用正在干扰微信的声音。
如何检查是否有其他应用干扰
1. 打开手机的设置页面。
2. 找到“应用管理”或“应用程序”选项，具体位置可能会根据手机品牌和系统版本而不同。
3. 找到微信应用，并点击它。
4. 点击右下角的“清除缓存”按钮。
5. 重启手机，然后尝试再次接收微信消息。
第四步：检查是否有软件问题
如果上述步骤都没有解决问题，那么可能是由于软件问题导致的。我们需要检查一下是否有最新版本的微信应用。
如何检查是否有软件问题
1. 打开手机的设置页面。
2. 找到“应用管理”或“应用程序”选项，具体位置可能会根据手机品牌和系统版本而不同。
3. 找到微信应用，并点击它。
4. 点击右下角的“更新”按钮。
5. 如果有最新版本的微信应用，请下载并安装。
第五步：检查是否有硬件问题
如果上述步骤都没有解决问题，那么可能是由于硬件问题导致的。我们需要检查一下手机的音频系统是否正常。
如何检查是否有硬件问题
1. 检查手机的音频插孔是否正常。
2. 检查手机的扬声器是否正常。
3. 检查手机的麦克风是否正常。
如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是由于硬件故障导致的。我们需要将手机带到售后服务中心进行检查和维修。
综上所述，微信来消息没有声音的问题可能由多种原因导致，我们需要一步一步地排查和解决这个问题。
